Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług
Poszukuje osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług.
Zakres obowiązków:
– obsługa klienta w zakresie realizacji i utrzymania usług (Internet, telewizja, telefon),
– przyjmowanie zgłoszeń od klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów (technicznego, serwisowego itp.),
– koordynowanie pracy techników terenowych,
– współpraca z innymi operatorami telekomunikacyjnymi przy realizacji zleceń i usuwaniu awarii,
– monitorowanie stanu realizacji usług oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów,
– weryfikacja poprawności dokumentacji oraz danych w systemach wewnętrznych,
– dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
– doświadczenie w pracy biurowej lub w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej),
– dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu,
– umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
– komunikatywność, cierpliwość i kultura osobista,
– dobra znajomość obsługi komputera,
– mile widziana podstawowa znajomość zagadnień sieciowych lub technologii światłowodowych.
Oferujemy:
– stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej,
– przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu,
– szkolenie wdrożeniowe (techniczne i z obsługi klienta),
– możliwość rozwoju zawodowego,
– atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i zaangażowania.
Aplikacja:
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres e-mail: ,
W tytule wiadomości prosimy wpisać: Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług oraz z nazwą miejscowości do której jest składana aplikacja.
Przykładowy tytuł wiadomości e-mail: Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług – Przemyśl
Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych przez Scoon Hardware Lab, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
