Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług
Poszukuje osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług.
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w zakresie realizacji i utrzymania usług (Internet, telewizja, telefon),
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów (technicznego, serwisowego itp.),
- koordynowanie pracy techników terenowych,
- współpraca z innymi operatorami telekomunikacyjnymi przy realizacji zleceń i usuwaniu awarii,
- monitorowanie stanu realizacji usług oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów,
- weryfikacja poprawności dokumentacji oraz danych w systemach wewnętrznych,
- dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- doświadczenie w pracy biurowej lub w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej),
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu,
- umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
- komunikatywność, cierpliwość i kultura osobista,
- dobra znajomość obsługi komputera,
- mile widziana podstawowa znajomość zagadnień sieciowych lub technologii światłowodowych.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej,
- przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu,
- szkolenie wdrożeniowe (techniczne i z obsługi klienta),
- możliwość rozwoju zawodowego,
- atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i zaangażowania.
Aplikacja:
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres e-mail: rekrutacja@gkshl.pl, W tytule wiadomości prosimy wpisać: Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług oraz z nazwą miejscowości do której jest składana aplikacja.
Przykładowy tytuł wiadomości e-mail: Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług – Przemyśl
Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych przez Scoon Hardware Lab, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).